교환·반품·환불 정책

• 고객의 책임으로 상품이 없어지거나 훼손된 경우 (휠 조립, 표면 손상 등). 상품을 확인하려고 포장을 뜯은 것은 해당하지 않습니다.
• 차량에 장착해 주행하는 등 사용으로 상품 가치가 현저히 떨어진 경우
• 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 떨어진 경우
• 고객 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이어서 반품을 받으면 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로, 주문 전에 그 사실을 따로 알리고 서면(전자문서 포함) 동의를 받은 경우

위 경우라도 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 1항에 따라 반품하실 수 있습니다. 상품 훼손에 고객 책임이 있는지, 언제 공급됐는지 등에 다툼이 있으면 회사가 증명합니다.

장착하지 않은 상태로 상품 수령 후 7일 이내에 신청하시면 다른 규격으로 교환하실 수 있습니다. 이때 왕복 배송비와 규격에 따른 가격 차액은 고객이 부담합니다.

• 반품 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 이내에 환불합니다. 상품 확인(검수)은 이 기간 안에 하며, 검수를 이유로 환불을 늦추지 않습니다.
• 환불이 늦어지면 늦어진 기간에 대해 연 15%의 지연배상금을 함께 드립니다.
• 출고 전에 취소를 요청하신 주문은 담당자가 확인한 뒤 결제를 취소합니다.
• 신용카드: 회사는 지체 없이 카드사에 결제 취소(대금 청구 정지)를 요청합니다. 취소가 카드 명세에 반영되는 시점은 카드사에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
• 계좌이체: 결제대행사를 통해 결제하신 계좌로 환불합니다.

출고된 주문은 즉시 취소할 수 없습니다. 상품을 받으신 뒤 반품 절차로 처리합니다.

생산 후 3년 이내의 제품은 정상품이며, 생산연도는 불량 사유로 보지 않습니다. 다만 생산연도가 마음에 들지 않는 경우에도 1항의 기간 안에 단순 변심으로 반품하실 수 있습니다. 이때 배송비는 3항에 따라 고객이 부담합니다.

1:1 문의 또는 고객센터 010-8283-2533로 신청해 주세요. 운영시간은 평일 09:00~18:00입니다.